本次考试采取线上方式进行，全程实施电脑和手机双监控，考生请使用最新版本“谷歌浏览器”登录参加考试，并按照一下流程进行操作，否则可能影响考试顺利进行！

一、考前准备

1.考场要求

（1）考位选择应满足空间独立、无外界干扰；

（2）电脑和手机双监控，摄像头位置避免逆光放置；

（3）考试期间禁止他人进入考场；

（4）考场桌面除身份证、准考证外，只允许出现两支笔和几张白纸作为草稿纸，所有白纸要在开考前对视频监考的摄像头正反面展示，此外其它动作和物品的出现皆可能被判定为作弊。

2.设备配置

用于在线考试的电脑：

（1）操作系统：Windows 7、8、10、11，MAC OS；

（2）内存：2G 以上；

（3） 浏览器：谷歌 Chrome浏览器，请下载最新版本：https://www.google.cn/chrome/（其他浏览器可能无法正常使用麦克风或视频） ；

（4） 网络：稳定可连接有线或者无线网，网络带宽不低于 20Mbps，建议使用带宽 50Mbps 或以上的独立光纤网络，每位考生网络上传速度不低于 2MB/s；

（5）硬盘：系统盘和浏览器安装目录所在盘符至少 15G 以上可用空间；

（6）其他设备：高清摄像头、麦克风正常使用。

用于云监控的手机：  

（1）手机打开飞行模式并连接WiFi，没有无线网络可用4G/5G数据联网，提前开启“勿扰模式”（电话信息不提示）；                  

（2）监控手机操作系统：苹果手机需为iOS11.0以上，安卓手机android5.0以上，鸿蒙系统能正常打开摄像头麦克风等功能即可；

（3）微信版本要求：微信 App iOS 最低版本要求：7.0.9

微信 App Android 最低版本要求：7.0.8

（4）摄像头：考试时手机放置在左后方45度角斜位置，保证画面清晰完整，画面中必须包含考试用机的屏幕、桌面、考生侧影；

（5）网络：采用稳定的网络，手机打开飞机模式后链接WiFi（防止考试时有电话干扰），并保持手机电量充足。

3.注意事项

（1）考前应关闭或卸载易弹窗相关软件，考试期间有弹窗导致切屏的情况，系统自动视为作弊，后果考生承担。

（2）监考手机或平板支架：将智能手机或平板设备固定摆放，便于按监控视角要求调整到合适的位置和高度。

（3）确保监考用设备电量充足，建议全程使用外接电源。

（4）建议考生准备 4G 等手机移动网络作为备用网络，并事先做好调试，以便出现网络故障时能迅速切换备用网络继续考试。

（5）考试期间如发生网络故障，系统会即时提醒考生，请考生在看到异常提示后迅速修复网络故障。故障解决后，考生可重新进入考试继续作答，系统有断点续考功能，网络故障发生之前的作答结果会保存。

二、技术支持

1.技术支持热线：0755-36654806，服务时间：2022年4月18-21日

2.在线客服支持：点击考试页面右下角客服图标，可以直接和在线技术支持沟通。

三、操作流程

第一步：进入考试页面。

输入考试主页https://ks.yks365.net/tologin，输入考试ID（ID号由海云天考试平台于考前发送到考生预留的手机号）进入相应考试

第二步：进行设备检测。

打开页面，点击设备检测。

注：若测试成功后仍然提示检测摄像头，请更换浏览器为最新版谷歌浏览器。

点击开始检测。

摄像头检测，如果可以看到图像，点击可以看到。

点击播放按钮，如果可以听到声音，点击可以听到。

对麦克风说话，看到音量图标跳动，点击可以看到。

点击查看检测报告。

显示正常点击完成检测。

第三步： 输入身份证号，进入考试。

第四步：身份信息确认

核对个人身份信息，身份信息有误，请在模拟测试时联系技术支持，点击“确认信息”。

第五步：系统人脸识别。

为了防止替考，系统会进行人脸识别，人脸识别前如有弹出“想要使用您的摄像头”，请点击允许。点击开始录制。

与摄像头保持40-50厘米，开始录制。

如果识别失败，请重新录制。

人脸识别成功后，点击完成验证。

第六步：第二视角（手机云监控）视频监控使用。

出现第二视频监控小程序二维码，请使用微信扫描二维码开启云监考小程序。

注意（重要）：

（1）手机提前打开飞行模式，连接WiFi，防止考试中电话干扰。

（2）手机息屏设置为常亮或者关闭自动锁屏（不同手机型号设置不同，请网上搜索），防止部分机型云监考过程中关闭屏幕。

扫描二维码后跳转至输入身份证号和考试ID（考试ID以二维码上方的考试ID号为准），核对自己的信息后，点击“拍照验证”，手机端监控如提醒验证失败，可以点返回重拍，如多次提醒验证失败，点“进入考试监控”即可，后台会有管理员审核。显示通过验证后，点击“进入考试监控”。

此时会显示手机监控页面，将移动机位放于后方45度角斜位置，保证画面清晰完整，可参照下图角度摆放。

                                示意图                                      

第七步：电脑端进入考生须知。

手机监控打开后，电脑端的状态变成移动监控已登陆，点击“移动监控已登陆”，出现考生须知内容。

考生认真阅读考生须知内容，确认“已阅读并了解考生须知”，开考时间到会直接进入考试答题界面。

注意：

①扫描二维码之前请先拍照保存，如出现手机监控画面黑屏等异常，识别二维码即可再次登录；

②请务必在手机监控中清晰地看到显示图像而并非黑屏后再开始考试；

③ 若显示黑屏，请退出小程序后重新进入小程序，直到能清晰地显示图像而并非黑屏后再开始考试；

④手机端登陆成功后电脑端响应时间约为1-5分钟（根据网络环境不同会出现偏差）

若多次尝试后仍无法进入手机端监控，请联系技术支持人员协助解决！

第八步：正式进入考试。

（1）考试答题界面，普通试卷左下角会实时显示视频录制画面，左下角显示PC端和移动端的监控录制画面，可以切换显示两端画面，默认是PC端。

（2）PC端及手机端双监考画面同时呈现为正常考试状态，如有不呈现、黑屏等异常情况，请考生尽快调试或重新登录，否则系统将自动评判考试作弊。

第九步：结束考试

结束所有单元后点击“交卷”按钮方可结束考试。

显示“交卷成功”考试顺利结束，未显示此页面请及时联系技术支持。